World Export s'engage \u00e0 fournir des produits conformes aux sp\u00e9cifications, aux exigences de qualit\u00e9 et aux conditions commerciales convenues dans le contrat de vente.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9, nous nous engageons \u00e0 enqu\u00eater et \u00e0 r\u00e9soudre les r\u00e9clamations de mani\u00e8re \u00e9quitable, transparente et rapide.<\/p>\n
Les clients peuvent soumettre une r\u00e9clamation s'ils estiment que les marchandises livr\u00e9es diff\u00e8rent sensiblement des sp\u00e9cifications contractuelles ou des documents d'exp\u00e9dition.<\/p>\n
Les r\u00e9clamations peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter\u00a0:<\/p>\n
Toutes les r\u00e9clamations sont soumises \u00e0 examen et \u00e0 v\u00e9rification.<\/p>\n
Afin de faciliter une enqu\u00eate rapide, les clients sont pri\u00e9s d'informer World Export d\u00e8s que possible apr\u00e8s l'arriv\u00e9e et l'inspection de la cargaison.<\/p>\n
La demande de remboursement doit comprendre\u00a0:<\/p>\n
Une notification rapide contribue \u00e0 garantir une \u00e9valuation et une r\u00e9solution pr\u00e9cises.<\/p>\n
D\u00e8s r\u00e9ception d'une r\u00e9clamation, World Export examinera tous les documents pertinents, notamment\u00a0:<\/p>\n
Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les deux parties peuvent convenir de d\u00e9signer un organisme d'inspection ind\u00e9pendant pour v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la cargaison et d\u00e9terminer la cause du probl\u00e8me.<\/p>\n
Les produits de biomasse \u00e9tant naturellement influenc\u00e9s par les conditions environnementales, leur taux d'humidit\u00e9 peut \u00eatre affect\u00e9 par des facteurs survenant lors du transport maritime, du stockage, de la manutention ou du d\u00e9chargement.<\/p>\n
Les r\u00e9clamations relatives aux variations d'humidit\u00e9 seront \u00e9valu\u00e9es en fonction des sp\u00e9cifications contractuelles, des rapports d'inspection, des conditions de transport et des preuves justificatives fournies par les deux parties.<\/p>\n
World Export s'engage \u00e0 traiter toutes les r\u00e9clamations v\u00e9rifi\u00e9es de mani\u00e8re \u00e9quitable, professionnelle et commercialement raisonnable.<\/p>\n
Une fois l'enqu\u00eate termin\u00e9e, les deux parties discuteront des conclusions et tenteront de trouver une solution \u00e0 l'amiable en se basant sur les preuves \u00e0 l'appui, les obligations contractuelles et les circonstances particuli\u00e8res de la r\u00e9clamation.<\/p>\n
Toute mesure corrective, tout accord d'indemnisation ou tout autre recours commercial, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sera d\u00e9termin\u00e9 d'un commun accord entre les parties, conform\u00e9ment aux termes et conditions du contrat de vente concern\u00e9.<\/p>\n
La d\u00e9cision finale d\u00e9pendra de la nature de la r\u00e9clamation, des r\u00e9sultats du processus de v\u00e9rification et des dispositions contractuelles applicables.<\/p>\n
World Export d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9t\u00e9rioration, de contamination, de dommage ou de modification de la qualit\u00e9 des produits r\u00e9sultant de\u00a0:<\/p>\n
Nous privil\u00e9gions les partenariats \u00e0 long terme et nous effor\u00e7ons de r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes de mani\u00e8re professionnelle et efficace. Gr\u00e2ce \u00e0 des proc\u00e9dures de contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureuses, une documentation d'exp\u00e9dition compl\u00e8te et une communication transparente, Exportations mondiales<\/a> vise \u00e0 assurer la satisfaction du client tout en maintenant des pratiques commerciales \u00e9quitables et responsables.<\/p>\n SOCI\u00c9T\u00c9 D'EXPORTATION MONDIALE LIMIT\u00c9E<\/strong><\/p>\n No. 35, rue 12, quartier r\u00e9sidentiel Van Phuc 1, quartier 5, quartier Hiep Binh, H\u00f4 Chi Minh-Ville, Vietnam<\/p>\n T\u00e9l \/ Whatsapp \/ Kakaotalk : +84 932 632 317<\/p>\n Courriel\u00a0: supportwe@worldexport.com.vn<\/p>\n